Nous comprenons que chaque outil ne correspond pas forcément au parcours de chaque candidat·e en recherche d’emploi. Si vous avez décidé que JobLeads Premium ne correspond pas à vos besoins actuellement, vous pouvez facilement annuler votre période d’essai avant qu’elle ne se transforme en abonnement Premium régulier.
Délai important : assurez-vous d'annuler avant la fin de votre période d'essai. Vérifiez le fichier de confirmation de contrat qui a été envoyé à votre adresse e-mail lors de votre inscription pour connaître la date et l'heure exactes de renouvellement dans votre fuseau horaire: Ceci est votre date limite. Si vous annulez passé ce délai, le système aura déjà traité le renouvellement automatique de l'Adhésion Premium.
Procédure d’annulation étape par étape
Étape 1 : accédez aux paramètres de votre compte
Accédez aux paramètres de votre compte en cliquant sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page d’accueil JobLeads. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Paramètres du compte ».
Étape 2 : trouvez les informations sur votre adhésion
Faites défiler jusqu’à la section « Adhésion JobLeads » dans les paramètres de votre compte. Cet espace regroupe tous les détails concernant le statut actuel de votre adhésion ainsi que les dates de renouvellement.
Étape 3 : démarrez la procédure d’annulation
Recherchez la phrase : « Veuillez cliquer ici si vous souhaitez cesser de bénéficier des avantages de l’Adhésion Premium et résilier votre adhésion. » Cliquez sur le lien rouge « ici » pour lancer la procédure d’annulation.
Étape 4 : finalisez la procédure de résiliation
Vous serez redirigé·e vers un bref questionnaire de sortie. Après avoir donné votre retour, cliquez sur « Résilier l’adhésion » pour finaliser votre annulation et mettre fin à votre abonnement.
Étape 5 : vérifiez le succès de l’annulation
Retournez dans les paramètres de votre compte et vérifiez la section « Adhésion JobLeads ». La date de renouvellement doit maintenant indiquer que votre adhésion a été résiliée.
Prochaine étape
Une fois l’annulation effectuée, vous pouvez continuer à utiliser toutes les fonctionnalités Premium jusqu’à la fin de votre période d’essai. Après cela, votre compte reviendra à l’abonnement Basic. Si vous annulez pendant la période d’essai, vous pouvez demander le remboursement des frais d’essai dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé : il vous suffit de contacter notre équipe d’assistance pour effectuer votre demande. L’annulation de votre période d’essai vous permet de vous désabonner de Premium tout en conservant l’accès de base à JobLeads.
Rappel important : conversion de l’essai
Votre essai sera automatiquement transformé en Adhésion Premium si vous ne l’annulez pas avant la date limite indiquée dans votre fichier de confirmation de contrat. Ce fichier vous a été envoyé à votre adresse e-mail lors de l’inscription et précise la date et l’heure exactes du renouvellement dans votre fuseau horaire – le système traite automatiquement les renouvellements à ce moment. Si vous ne souhaitez pas poursuivre avec une Adhésion Premium, nous vous recommandons d’annuler au moins quelques heures avant votre échéance afin que la demande d’annulation soit prise en compte avant le renouvellement.
Besoin d’aide pour l’annulation ?
Si vous rencontrez des difficultés avec l’annulation de votre période d’essai ou que vous devez résilier votre abonnement, veuillez contacter notre équipe d’assistance à [email protected].
Si vous hésitez à annuler, sachez que vous pouvez toujours vous désinscrire maintenant et revenir plus tard lorsque vous serez prêt·e à profiter pleinement de notre technologie de correspondance de poste, du réseau de chasseurs de têtes et des services de coaching de carrière.