Assim que o teu reembolso for aprovado e processado pela JobLeads, normalmente demora até 14 dias para o dinheiro aparecer na tua conta. No entanto, o prazo do reembolso pode depender de alguns fatores que não conseguimos controlar.
O que afeta o tempo de processamento do reembolso
O tempo de processamento do teu reembolso pode variar consoante:
O teu método de pagamento: cartões de crédito, cartões de débito e outros métodos de pagamento têm velocidades de processamento diferentes.
O tempo de processamento do teu banco: há instituições financeiras que processam reembolsos mais rápido do que outras.
Muitas vezes, vês o teu reembolso antes dos 14 dias, mas indicamos este prazo para que haja expectativas realistas.
Vais receber uma confirmação
Quando processarmos o teu reembolso do nosso lado, vais receber um e-mail de confirmação a avisar que o reembolso já foi feito. A partir desse momento, o prazo passa a depender do teu banco.
Ainda estás à espera depois de 14 dias?
Se já passaram mais de duas semanas desde que recebeste o e-mail de confirmação do reembolso e o dinheiro ainda não apareceu, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do centro de ajuda. Ajudamos-te a descobrir o que se passa e trabalhamos contigo para resolver o problema.
Sabemos que esperar por um reembolso pode ser frustrante, por isso agradecemos a tua paciência enquanto o sistema bancário faz o seu trabalho.